深圳证监局:去年四季度基金投诉量大增,富荣基金居首 当前视点

中新经纬 2023-03-15 14:14:13

中新经纬3月15日电 深圳证监局近期公布关于2022年四季度证券基金期货纠纷投诉情况的通报,其中,针对基金经营机构的投诉量大增,富荣基金管理有限公司收到175件投诉,位居首位。


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通报显示,本期,深圳证监局共接收针对辖区证券基金期货经营机构的投诉件共1183件,比2022年三季度增加205件。

从投诉对象看,针对证券经营机构的投诉409件,减少95件;针对基金经营机构的投诉443件,增加314件;针对期货经营机构的投诉52件,减少76件;针对证券投资咨询机构的投诉279件,增加62件。

从投诉事项反映的类型看,规范经营问题474件,客户服务问题228件,虚假宣传问题213件,开销转户问题88件,系统问题55件,佣金纠纷问题45件,申购赎回问题31件,开平仓问题5件,从业人员问题31件,其他问题13件。

涉及证券经营机构的问题

本期,收到针对证券经营机构的投诉件共409件,涉及31家证券经营机构。反映的问题包括:规范经营问题116件,开销转户问题88件,客户服务问题78件,系统问题54件,佣金纠纷39件,从业人员问题30件,其他问题4件。

投诉量居前的公司为:招商证券股份有限公司74件;中信证券股份有限公司64件;平安证券股份有限公司51件。

涉及基金经营机构的问题

针对基金经营机构的投诉件共443件,涉及30家基金经营机构。反映的问题包括:规范经营问题320件,客户服务问题90件,申购赎回问题31件,其他问题2件。

投诉量居前的公司为:富荣基金管理有限公司175件;南方基金管理股份有限公司56件;招商基金管理有限公司38件。

涉及期货经营机构的问题

针对期货经营机构的投诉件共52件,涉及14家期货经营机构。反映的问题包括:规范经营问题27件,客户服务问题7件,佣金纠纷6件,开平仓问题5件,系统问题1件,其他问题6件。

投诉量居前的公司为:先锋期货股份有限公司15件;神华期货有限公司7件;中信期货有限公司7件。

涉及证券投资咨询机构的问题

针对证券投资咨询机构的投诉件共279件,涉及11家证券投资咨询机构。反映的问题包括:虚假宣传问题213件,客户服务问题53件,规范经营问题11件,其他问题1件。

投诉量居前的公司为:中广云信息科技(深圳)有限公司129件;深圳德讯证券顾问有限公司61件;深圳市国诚投资咨询有限公司56件。

通报指出,本期,按机构首要责任转经营机构办理的投诉件共1029件。其中,中国证监会12386服务平台直转1008件,深圳证监局转办21件。

上述事项已办结962件,其中已达成和解390件,和解率为40.54%。大部分经营机构在接到转办的投资者诉求事项后,能及时联系投资者沟通,妥善处理投诉,并及时反馈办理结果。(中新经纬APP)

【编辑:郭晋嘉】

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