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中新网福建新闻8月24日电 (吴冠标)民营经济大市福建泉州24日举行新闻发布会，通报泉州市金融纠纷一体化调处中心启动以来的运行情况，介绍该中心打造的金融纠纷诉源治理新模式及金融纠纷化解成效。

2月24日，泉州市委政法委联合市中院、市司法局、市检察院、市公安局等部门成立泉州市金融纠纷一体化调处中心，在全国范围内首创融合集中处理、多元调解、智慧审判为一体的金融纠纷诉源治理新模式，为金融消费者和金融机构提供高效便捷的金融纠纷化解服务。

据泉州中院党组成员陈水深介绍，截至2023年8月18日，泉州市金融纠纷一体化调处中心受理各类金融纠纷11.5万余件，标的金额88.8亿元，调处成功2.5万件，调处金额17.9亿元，调处成功率高于传统模式4倍。

“中心经过半年时间的实质化运行，成功打造了金融风险防范平台、智慧金融服务平台等四大平台。”陈水深表示，该中心率先建立起金融机构集中处置协调纠纷模式，集中处理“信用卡、小额贷款、小微企业贷款、个人经营性贷款”四类案件，妥善化解金融纠纷，防范金融风险累积沉淀，为优化法治化营商环境保驾护航。

据了解，该中心还适应数字时代发展需要，提供远程调解为主，线下调解为辅的司法服务，通过在线文字语音、视频等方式与当事人进行洽谈，调解前CA认证，调解中全程同步录音录像，调解后采用电子签章当场确认，降低当事人维权、解纷成本。

同时，中国人民银行泉州市分行、国家金融监督管理总局泉州监管分局等部门也积极参与中心建设，通过金融机构不良资产集中处置模式、金融纠纷多元化解机制，持续净化金融生态，整治催收乱象，维护金融消费者权益，防范化解金融风险，力争将各类金融矛盾纠纷解决在萌芽、化解在基层。(完)

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